اتصل بنا

اتصل بنا — ماركنيش Markniche

تاريخ آخر تحديث: 27 يونيو 2026

يسعدنا تواصلكم معنا! فريق خدمة العملاء في ماركنيش Markniche (يُشغّله مؤسسة عالم مهوس التجارية، سجل تجاري رقم 2050215423، الرقم الضريبي 311401645500003) جاهز لمساعدتكم والإجابة على جميع استفساراتكم. لا تترددوا في التواصل معنا عبر أي من القنوات التالية:

البريد الإلكتروني

يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي:

[email protected]

نحرص على الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى.

الهاتف

يمكنكم الاتصال بنا مباشرة على الرقم:

+966558661933

واتساب

تواصلوا معنا عبر واتساب للردود السريعة:

+966558661933

متاح للرد على استفساراتكم وطلبات الدعم الفني.

ساعات العمل

الأحد إلى الخميس، 9:00 صباحاً – 6:00 مساءً (بتوقيت مكة المكرمة)

سيتم الرد على الرسائل المستلمة خارج أوقات العمل في أول يوم عمل تالٍ.

⏱ وقت الاستجابة المتوقع

البريد الإلكتروني: خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى.
واتساب: خلال 1-4 ساعات خلال أوقات العمل.
الهاتف: رد فوري خلال ساعات العمل.

العنوان

مبنى 4028، شارع الملك خالد، حي العدامة، الدمام، المملكة العربية السعودية، الرمز البريدي: 32242، الرقم الفرعي: 8181

الموقع الإلكتروني

https://markniche.com

نماذج الاستفسار

يمكنكم أيضاً التواصل معنا بخصوص:

استفسارات عامة: أي سؤال عن منتجاتنا أو خدماتنا.
حالة الطلب: متابعة طلبكم أو الاستفسار عن حالة الشحن.
طلبات الإرجاع والاستبدال: تقديم طلب إرجاع أو استبدال منتج.
الشكاوى والاقتراحات: نرحب بجميع ملاحظاتكم لتحسين خدماتنا.
طلبات الجملة والتعاون التجاري: للاستفسار عن أسعار الجملة أو فرص التعاون.

️ نموذج الاتصال

يمكنكم أيضاً استخدام النموذج أدناه لإرسال رسالتكم مباشرة إلينا:

الاسم الكامل:

البريد الإلكتروني:

الموضوع:

رسالتك:

إرسال الرسالة

نقدّر تواصلكم معنا ونسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة خدمة عملاء ممكنة. ملاحظاتكم واقتراحاتكم تساعدنا في التطوير والتحسين المستمر.

تقديم شكوى

نتعامل مع جميع الشكاوى بجدية واحترافية. لتقديم شكوى:

بريد الشكاوى: [email protected]
نلتزم بالرد على جميع الشكاوى خلال 5 أيام عمل كحد أقصى.

في حال عدم الوصول إلى حل مُرضٍ، يحق لكم تقديم بلاغ لدى:

وزارة التجارة: تطبيق "بلاغ تجاري" أو الاتصال على الرقم 1900 أو زيارة موقع mc.gov.sa.
منصة معروف: maroof.sa

⚠️ تحذيرات هامة لمنتجات العطور

للاستخدام الخارجي فقط: جميع منتجات العطور مخصصة للاستخدام الخارجي فقط.
يُحفظ بعيداً عن متناول الأطفال: يجب حفظ المنتجات في مكان آمن بعيداً عن متناول الأطفال.
يُحفظ بعيداً عن الحرارة وأشعة الشمس المباشرة: للحفاظ على جودة العطر، يُنصح بتخزينه في مكان بارد وجاف بعيداً عن مصادر الحرارة وأشعة الشمس المباشرة.
قد يحتوي على مواد مسببة للحساسية: يُرجى مراجعة مكونات المنتج قبل الاستخدام، وفي حال ظهور أي تهيج أو حساسية، يُنصح بالتوقف عن الاستخدام واستشارة الطبيب.

تلتزم ماركنيش Markniche بجميع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية (المرسوم الملكي رقم م/126 وتاريخ 7/11/1440هـ)، ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، وأنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)، ونظام حماية المستهلك.